Quando falamos em atendimento a cliente, logo aparece um profissional dizendo:

- “Eu não preciso desse curso, pois atendo muito bem meus clientes”.

Será mesmo?

O que é atender bem o cliente? Você sabe? Não! Então aqui vão algumas dicas:

- Postura: seja ético, não fale mal do estabelecimento onde está atendendo seus clientes, não coloque defeito nos serviços de outro profissional e o mais importante, nunca fale mal de uma cliente para outra, pois ela pode pensar “Se ele fala assim de outra cliente o que não falará de mim quando eu for embora”.

- Maus Hábitos: evitem gírias como, “pô, meu, e aí belê?, “ o cliente por mais que você tenha intimidade deve ser tratado com respeito.

- Cuidado com a Intimidade: lindinha, querida, flor e outros adjetivos, são palavras que devem ser abolidas do vocabulário quando se trata de um bom atendimento, o cliente é sempre cliente e deve ser tratado com muita educação, carinho e principalmente respeito.

Faça a diferença nesse mercado, venha passar um dia inteiro conosco no curso de

Atendimento a Clientes.

Você não vai se arrepender...

                                                                                                                              Soraya Rosa

                                                                                                                         Consultora Avanto